Apple Store'da Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

13 Eylül tarihinde Zorlu Center’daki Apple Store’a iPad Air 11 m3 almak için gittik. Amerika’da üniversite okuduğum için mağazadaki görevli (C**** Bey) üniversite öğrenci indiriminden faydalanamayacağımızı söyledi. Ancak daha sonra Apple’ın online mağazasından aynı ürünü üniversite öğrenci indirimiyle, herhangi bir belge sunmadan kolayca satın alabildik.

Mağazada çalışan arkadaşların, online mağazada bu şekilde bir indirimden faydalanabileceğimiz bilgisini vermemesi bizi mağdur etti. Eğer bu imkandan haberimiz olmasaydı ürünü başka bir markadan almak zorunda kalacaktık. Apple gibi büyük bir markada, çalışanların bu tür önemli konularda müşterileri doğru şekilde bilgilendirmesini bekliyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.