Apple Store Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz Yıllık Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Apple Store üzerinden PicsArt uygulamasını 3 günlük ücretsiz deneme olarak başlattım. Uygulama, deneme süremi 7 gün daha uzattığına dair bana bildirim gönderdi ancak aynı gün kartımdan yıllık abonelik ücreti olarak 999 TL çekildi. Ücretsiz deneme sürecinde olduğumu düşündüğüm bir anda, hiçbir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme görmeden bu tutarın alınmış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

03.04.2026 tarihli bu işlem sonrası Apple üzerinden sorunu ilettim ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca talebimin “uygun bulunmadığına” dair kısa bir yanıt verildi, bunun dışında hiçbir detaylı açıklama veya çözüm sunulmadı. Ücretsiz deneme adı altında, kullanıcıyı farkına varmadan yıllık ödeme yapmış duruma getiren bu uygulamayı son derece yanıltıcı ve mağdur edici buluyorum.

PicsArt uygulaması için tahsil edilen 999 TL’lik yıllık abonelik ücretimin iadesini ve bu süreçte yaşanan yanlış yönlendirme ve eksik bilgilendirme ile ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.