İzin Almadan Çekilen Yıllık 999,99 TL Ücret Ve Sınırsız Vaadi Yerine Sadece İki Görsel

Kardeşimin önerisiyle Apple Store üzerinden yapay zeka uygulaması indirmek isterken yanlışlıkla “Genie‑AL Yapay Zeka Türkçe / Chatbot AI Assistant – Genie” adlı uygulamayı indirdim. Uygulamayı denerken ekranda 3 günlük ücretsiz deneme süresi yazdığı için yalnızca denemek amacıyla yönergeleri takip ederek abonelik adımlarını tamamladım. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, herhangi bir onay ekranında yıllık ücret detayını net görmeden, 01.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 999,99 TL’lik yıllık ücretin çekildiğini fark ettim.

Bu durum üzerine Apple destek üzerinden iade talebinde bulundum; ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. Üstelik “sınırsız” ifade edildiği halde uygulama yalnızca iki görsel oluşturmama izin verdi ve hemen ardından hakkımın bittiğini belirtti. Hem tanımadığım, kullanmak istemediğim bir yapay zeka uygulamasına yıllık ücret kesilmesi hem de vaat edilen kullanım hakkının sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu aboneliği kesinlikle kullanmak istemiyorum. “Chatbot AI Assistant – Genie” uygulamasına ait yıllık aboneliğimin iptal edilmesini ve 01.02.2026 tarihinde kartımdan çekilen 999,99 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.