Apple Store Airpods 3 Sürekli Bağlantı Kopması Ve İade Talebim Dikkate Alınmıyor

Apple Victoria Island mağazasından satın aldığım Airpods 3, aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sürekli olarak Bluetooth bağlantısından kopmaya başladı. Hem Macbook’umda hem de iPhone 16’da, hatta arkadaşımın telefonunda bile aynı sorunları yaşadım. Kulaklıklar bağlantıyı kendi kendine kesiyor, batarya ömrü de reklam edildiği gibi uzun gitmiyor.

Sorunun çözümü için Airpods’u sıfırladım, yazılım güncellemelerini yaptım ve farklı cihazlarda denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ürünü geri almak istemediler ve yardımcı olmadılar.

Ürünü Victoria Island’daki Apple Store’dan aldım ve elimde 3erfdvnjm numaralı faturam mevcut. Sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve cihazı kullanamıyorum. Garanti sürem hâlâ devam ediyor.

Apple’dan beklentim, cihazı değiştirmek değil, ücretimin iade edilmesi. Başka bir cihaz almak istemiyorum, sadece paramın geri verilmesini talep ediyorum.