to read complaints and reviews, or file yours.Apple Hesabımda Yetkisiz Harcamalar Ve Güvenlik İhlali
4 Nisan tarihinde Apple Store üzerinden “huge amount of dino bucks” isimli bir uygulama veya oyunla ilgili olduğunu düşündüğüm, onaylamadığım harcamalar yapılmıştır. Aynı gün içinde arka arkaya 5 kez 599 TL olmak üzere toplamda 3.600 TL civarında tutar Paycell kartımdan çekim olarak görünmektedir. Bu uygulamanın hesabımı ele geçirerek ya da iznim dışında işlem yaptığını, yani bir şekilde hacklendiğimi düşünüyorum.
Ayrıca son dönemde hesabıma Apple üzerinden Malezya ve New York gibi yurt dışı konumlardan sürekli giriş yapılmaya çalışıldığını görüyorum. Bu nedenle Apple hesabımın güvenliğinin de ciddi şekilde risk altında olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez Turkcell Paycell ile iletişime geçtim. Turkcell tarafı bana yardımcı olarak Apple’a iletmem için bir talep formu gönderdi, ben de bu form üzerinden Apple’a başvurumu yaptım. Ancak başvurmama rağmen Apple tarafından henüz herhangi bir geri dönüş almadım.
Onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle çekilen tüm tutarın iadesini ve hem ilgili uygulamanın hem de Apple hesabımın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
4 Nisan’da Apple Store üzerinden onaylamadığım harcamalar yapıldı, toplam 3.600 TL tutarında tutar Paycell kartımdan çekildi. Hesabıma yurt dışı konumlardan giriş denemeleri oldu ve hesabımın güvenliği risk altında. Turkcell Paycell ile iletişime geçtim, bir talep formu doldurup Apple’a başvurdum ancak henüz geri dönüş almadım. Ücret iadesi ve hesabımın detaylı incelenmesini talep ediyorum.
