Apex Calista Halısının Aşırı Tüy Dökmesi Ve Süpürge Arızası Nedeniyle İade Ve Zarar Tazmini Talebi

Apex marka Calista serisi halıyı aldıktan hemen sonra, ilk süpürmede halının aşırı derecede tüy döktüğünü fark ettim ve aynı gün satıcı firmaya durumu mesajla bildirdim. Bu mesajlar halen kayıtlı olarak duruyor. Halının yoğun tüy dökmesi nedeniyle özellikle elektrik süpürgem başta olmak üzere makinelerim arızalanmaya başladı ve süpürgem artık kullanılmaz hale geldi.

Satıcı firma önce halıyı yıkamaya gönderdi ve yıkama sonrası sorunun geçeceğini söyledi, ancak hiçbir düzelme olmadı. Daha sonra bize “siz de gönderin” denilerek tekrar yıkamaya yönlendirildik, yine sonuç değişmedi. Devamında halı bu kez fabrika incelemesine gönderildi ve tarafıma “ayıp yok” denildi. Oysa halıyı aldığım ilk günden itibaren aynı sorunla uğraşıyorum ve ayıp derhal satıcı firmaya bildirilmiş olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Bu süreçte hem halının ayıplı olması hem de elektrik süpürgemin bozulması nedeniyle ciddi zarara uğradım. Halının ücretsiz değişimini istemiyorum; halı için ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve bozulan makinem nedeniyle oluşan zararımın da eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava yoluna başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.