Apex Halısında İlk Yıkamadan Sonra Beliren Leke Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

2025 yılı Mayıs ayında İstanbul Esenyurt’ta bulunan Adil Halı mağazasından Apex marka 160X230 ölçülerinde bir halı satın aldım. Halıya yaklaşık 7.000 TL civarında ücret ödedim. Halı ilk profesyonel yıkamadan geldikten bir süre sonra, tam ortasından boylu boyunca sarı bir leke oluştu ve halı estetik olarak tamamen kullanılamaz hale geldi.

Durumu halıyı aldığım Adil Halı mağazasına ilettiğimde, hiçbir inceleme yapılmadan sorunun kullanım hatası olduğu söylendi ve sorumluluk kabul edilmedi. Profesyonel bir yıkama firmasına verilmiş, ilk yıkamadan sonra bu hale gelen bir halının bu kadar kolay bozulmasını kabul etmiyorum.

Apex marka bu halım için değişim yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Halı şu an oturma alanında kullanılamayacak durumda ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.