Aperion Beach Otelinde Hijyen Çöküşü Ve İade İsteği

07 Eylül giriş, 10 Eylül çıkış olacak şekilde Antalya’daki Aperion Beach Hotel’den doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptık ve toplam 18.765 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdik. Otele gittiğimizde karşılaştığımız manzara hijyen açısından tam bir hayal kırıklığıydı. Odamızda tavanda kocaman bir örümcek ağı vardı ve genel temizlik son derece yetersizdi.

Durumu resepsiyona ilettiğimizde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; oda değişimi veya bir çözüm sunmadıkları gibi, ücret iadesi de yapılmadığı için otelde kalmak zorunda bırakıldık. Oteldeki diğer misafirlerin de memnun olmadığını, çoğunun benzer hijyen ve temizlik sorunlarını yaşadığını ve bunu dile getirdiğini gördük.

Odalar ağır ve rahatsız edici bir koku içindeydi, yemekler neredeyse hiç değişmiyor, mezeler ise ekşimiş ve bozulmaya yüz tutmuş gibiydi; birçok kişi bu durumdan şikayetçiydi. Çay saati adı altında ise yalnızca marketten alınmış tek tip bir kurabiye ikram ediliyordu. Genel olarak hijyen, yemek kalitesi ve ilgi anlamında otel deneyimimiz son derece kötü geçti.

Tüm bu yaşananlardan sonra bu oteli kesinlikle öneremiyorum ve ödediğimiz tutarın hizmet kalitesiyle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum. Yetkililerden bu mağduriyetimizin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve ücret iadesi konusunda yardımcı olmalarını bekliyorum. Bununla birlikte, DJ K****, M*** Bey, barmen E** Bey ve diğer yabancı çalışanların ilgisinin iyi olduğunu, ancak genel hizmet ve hijyen sorunlarını hiçbir şekilde telafi edemediğini özellikle belirtmek istiyorum.