Sahte Batarya Ve Güvenlik Ayıpları Nedeniyle Elektrikli Bisikletin Tam İadesi

14.05.2026 tarihli fatura ile Ape Ryder Mandrill Ultra marka elektrikli bisikleti Çelik Otomotiv Edremit Şubesi’nden 53.700 TL bedelle satın aldım. Ürün, fatura tarihinden yaklaşık üç gün sonra tarafıma teslim edildi. Teslimden sonra yaptığım incelemede, fabrika çıkışı ve teknik kataloğunda 15 Ah olması gereken batarya yerine, üzerine sahte bir “Ape Ryder” etiketi yapıştırılmış, 13,5 Ah değerinde, düşük kapasiteli ve yan sanayi bir batarya takılarak aracın teslim edildiğini fark ettim.

Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen, can ve sürüş güvenliğini doğrudan tehlikeye atan çok sayıda Elektriksel, elektronik ve mekanik gizli ayıp ortaya çıktı. Gaz koluna basmama rağmen motor zaman zaman elektriği iletmiyor ve araç aniden tepkisiz kalıyor. Ön ve arka fren diskleri yamuk ya da hatalı montajlanmış olduğundan sürekli fren balatalarına sürtüyor, aşırı ses yapıyor ve sürtünme nedeniyle aracı yavaşlatıp hızını düşürüyor. Fren kollarından biri aşırı gevşek, diğeri ise aşırı sıkı olacak şekilde standart dışı ve kusurlu teslim edilmiş durumda. Sürüş esnasında motor kimi zaman kendi kendine fren yapıyor ve anlık olarak Elektriksel gücü kesiyor, bu da özellikle akan trafikte can güvenliğimi ciddi şekilde riske atıyor.

Ayrıca fabrikasyon montaj veya yazılım hatası sebebiyle sinyal verdiğimde bu durum elektronik gösterge paneline yansımıyor, gösterge hiçbir şekilde sinyal bildirimini göstermiyor. Tüm bu bulgular, ürünün teslimat öncesinde herhangi bir ciddi teknik kontrol yapılmadan, sahte ve düşük kapasiteli batarya ile, ağır Elektriksel, elektronik ve mekanik ayıplarla birlikte tarafıma verildiğini göstermektedir.

Üründeki hayati arızalar sebebiyle 26.05.2026 tarihinde, Kurban Bayramı arifesinde, Çelik Otomotiv Edremit şubesinin yetkili servisini telefonla arayarak destek talep ettim. Servis yetkilisi “Ustam yok, sana yardımcı olamam” diyerek yasal sorumluluğunu reddetti. Hangi servise başvurmam gerektiğini sorduğumda ise “Motoru sattık diye sana yardımcı olacağımız anlamına gelmiyor” şeklinde yanıt verdi. Markanın resmi internet sitesinde bölgede yalnızca iki yetkili servis göründüğünü, bunlardan birinin kapalı, açık olan tek servisin de kendileri olduğunu belirttiğimde bu kez “Madem bakmasını biliyorsun beni niye rahatsız ediyorsun?” diyerek kaba bir üslup takındı. Beni başka bir şehirdeki servise yönlendirdi, oranın uzak olduğunu söylediğimde ise ses tonunu yükselterek “Ben uğraşamam, ustam yok. Arife günü seninle mi uğraşacağım? Kafamın tasını attırma benim!” ifadelerini kullanıp telefonu yüzüme kapattı. Satış sonrası hizmet vermekten kaçınan bu işletme, kanuni yükümlülüklerini ve tüketici haklarını açıkça ihlal etmektedir.

Orijinal olmayan, sahte ve düşük kapasiteli batarya ile, çoklu Elektriksel, elektronik ve mekanik gizli ayıplarla, hiçbir bakım ve kontrol yapılmadan bozuk şekilde teslim edilen Ape Ryder Mandrill Ultra marka bu ayıplı mal nedeniyle sözleşmeden dönmek istiyorum. Ödemiş olduğum 53.700 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.