to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2024 tarihinde e-bike dünyasından APE ryder md10 markalı bisikleti satın aldım. Ürün teslimini direk servise yönlendirdim ve teslimatı garantili bir şekilde yaptım. Bisikletimde fabrikasyon 750 watt batarya bulunmaktadır. Fabrikasyon verilerinde 50-70 km menzil yol gidebildiği gösterilmiştir. Bisikletimi ilk şarj sonrasında normal kullanım ve düz yol olmasına rağmen, 20 km yol gittikten sonra, bataryası yarıya gelmiş durumda iken ; ekran birden kendini kapattı ve şarjı bitti. İkinci şarj da aynı şartlarda 30 km yol yaptım, batarya yarıdayken yine ekran kapandı ve açılmadı, bisikletin şarjı bitti. Bu sıkıntı nedeniyle satın aldığım firma ile iletişime geçtim; beni servise yönlendirdi. Eskişehir de servis olarak gözüken yaşam motor, elektrikli bisiklet 'e bakmadıklarını söyleyip, ilgilenmediler. Diğer yetkili servis olan özmert motor daki arkadaş, bisiklet'e bakmadan; fabrikaya ilettim durumu, artık ne karar verirlerse deyip başından savdı. İnanılmaz kötü servis anlayışı; Bisiklet'e bakıp arıza kaynağı nedir? Acaba biz bunu çözebilir miyiz? Müşteri ye nasıl yardımcı olabiliriz? Mağduriyetini hızlıca giderebilir miyiz? Maalesef yok. Fabrika yı arayıp şikayet oluşturdum, bana geri dönüş yapmayacaklarını sadece şikayet oluşturulacağını söylediler. İnanılmaz can sıkıcı bir süreç, acil çözüm istiyorum ve servis yetersizliği ve kalitesizliğinin derhal çözülmesini istiyorum.
Hepsiburada sitesinden Ape Ryder Bonobo marka bir elektrikli motosiklet aldım. RKS firması ile bağlantılı bir marka, yerli bir marka. 1 hafta süre veriyorlar garanti başlatmak için ama bilin bakalım İstanbul Kadıköy gibi önemli bir yerde ne yok? Tabii ki de kurulum yapacak 1 adet bile servisleri yok...
04.09.2025 tarihinde Ape Ryder Colobus model elektrikli bisikleti sıfır olarak satın aldım ve Mevlana Motor Eskişehir yetkili servisinde kurulumunu yaptırdım. Ancak ürün, daha eve ulaşmadan arızalandı ve gaz tepkisi vermemeye başladı. Hemen servise geri götürdüm, yapılan incelemede beyninin arızalı ...
RKS Gt25 e-bike aldım Hepsiburada'dan, elime 10.04.2024 de ulaştı. 12.04.2024 tarihinde 'Dora Doruk Turizm' firmasına yetkili servis olduğu için kutusunu açmadan kurdurmaya götürdüm. Kurulumu yaptılar, bataryası arızalı çıktı. Fabrikadan batarya isteyeceğiz dediler. Bir haftaya çözülür dediler. Bend...
20.09.2024 tarihinde aldığım APE ryder bonobo model elektrikli bisikletimi yetkili servise kurulumunu yaptırdıktan sonra, ilk şarja taktığımda şarj olmadığını gördüm. Bunun üzerine 23.09.2024 tarihinde garanti kapsamında bataryayı servise gönderdim. Neredeyse 2 ay olacak ben sıfır aldığım bisikleti ...
2023 yılının Haziran ayının başlarında E10 hatası nedeniyle bisikletimi yetkili servise götürdüm, servis sorunu bulamadı deneme yanılma yöntemiyle önce batarya değişimi sonrasında başka bir aynı model bisikletin beynini bağlayıp denendi ve bu işlemler ortalama 2 ay sürdü fabrika garantiden ürün tale...
Yorumlar