Ape Ryder Sıfır Alınan Elektrikli Bisikletin Arızası Ve Yedek Parça Gecikmesi

04.09.2025 tarihinde Ape Ryder Colobus model elektrikli bisikleti sıfır olarak satın aldım ve Mevlana Motor Eskişehir yetkili servisinde kurulumunu yaptırdım. Ancak ürün, daha eve ulaşmadan arızalandı ve gaz tepkisi vermemeye başladı. Hemen servise geri götürdüm, yapılan incelemede beyninin arızalı olduğu ve parça değişimi gerektiği söylendi. Değişim için firmadan onay alındı, fakat 10 gündür yedek parça bekleniyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı.

Satın aldığım bisikleti henüz hiç kullanamadım. Ürün garanti kapsamında ve toplamda 43.296 TL ödeme yaptım. Fatura numaram: mot2025***10451. Satıcı olarak Motorburada online satış platformu üzerinden işlem yaptım. Servis, çözüm için satıcıyla iletişime geçmemi önerdi ancak bu süreçte herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.

Sıfır aldığım ürünün bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.