AntWifi Erzin'de Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

AntWifi’den yıllardır Hatay Erzin’de ev interneti hizmeti alıyoruz ve bağlantı sorunları bir türlü düzelmiyor. Haftada en az bir, çoğu zaman iki kere Wi-Fi simgesinde ünlem işareti çıkıyor ve “internetsiz bağlı” uyarısı alıyorum. Bu durum olduğunda saatlerce internet kullanamıyorum ve kendiliğinden düzelmesini beklemek zorunda kalıyorum.

Bu sorun interneti ilk almaya başladığımız dönemlerden beri devam ediyor, net olarak ne zamandır sürdüğünü bile hatırlamıyorum çünkü neredeyse her haftamın rutini haline geldi. Sürekli kopmalar ve internetsiz kalma yüzünden hem günlük işlerim aksıyor hem de ödediğimiz hizmetin karşılığını alamıyoruz.

Abonelik babamın üzerine kayıtlı, ancak müşteri veya sözleşme numarası elimde yok. Yaşadığım sorunla ilgili firmaya telefonla ulaştığımda da robot ses beni sürekli internet sitesine yönlendiriyor, fakat siteye de giriş yapamıyorum, bu nedenle düzgün bir muhatap bulamıyorum. Hatay Erzin’deki ekiplerinin de işini gerektiği gibi yapmadığını düşünüyorum çünkü bunca zamandır aynı problem devam ediyor.

AntWifi’nin Hatay Erzin bölgesindeki altyapı ve çalışanlarını kontrol ederek bu bağlantı ve kopma sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini ve benimle doğrudan iletişime geçerek sorunu çözecek net bir dönüş yapmasını istiyorum.