Antoto Chery Bayisinde Yanlış Bakım Ve Eksik Hizmet

01/03/2025 tarihinde Antoto Chery bayisine yıllık bakım amacıyla gittim. Bundan 3 gün önce İ** Bey ile yaptığım konuşmada 9500 TL olan bakım ücretine ek 1000 TL'lik bir farkla motor koruma adı altında motora bir bakım yapabileceklerini ilettiler. Chery merkez ile yaptığım görüşme sonucu böyle bir uygulamalarının olduğunu belirtmeleri neticesinde ben de kabul ettim. Fakat bakım bittikten sonra böyle bir bakımın yapılmadığını, aracımın Chery Tiggo 8 ile karıştırıldığını, benim aracımda motor koruma kapağı olduğunu, bunun yerine 1687,50 TL'ye klima dezenfektan uygulamasının yapıldığını belirttiler.
Yani koskoca Antoto firmasının telefonla Chery Tiggo 7 Luxury dememe ek, şasi numarasının verilmesi ve bakım işlemi sırasında ruhsatın alınması olmasına rağmen karışıklık yaşanması şaşırtıcı olmaktadır.
Klima dezenfektanı işleminin bana söylenmemesi ayıp niteliğindedir. Sebebi ise ben klima dezenfektanı işlemi istemem, bu konuda eğer bir talebim olursa bu tip bakımları yapan bir tanıdığımın olması, dolayısıyla istersem de ona yaptıracak olmam, paramın gitmemesi durumu vardır.
Ayrıca ek olarak gelirken araba yıkama işleminin de olacağının söylenmesine rağmen aracıma yıkama yapmadılar. Çalıştığım şirketin araçlarını götürdüğüm başka bir firma ise en ufak bir uygulamada bile yıkama yapmaktadırlar. Aracımı pis bir şekilde 10.499,18 TL mi alarak geri verdiler. İlgi alaka sıfır, tamamen müşteriyi para odaklı görüp ne kadar para alabiliriz mantığı ile hareket etmekteler.