to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor, İletişim Kurulamıyor
Antioch Men’in resmi internet sitesi üzerinden 6.12.2025 tarihinde oluşturduğum iade talebime 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Küçük geldiği için iade etmek istediğim ürünler; “Antioch Gri Yüksek Bel Çizgili Relaxed Fit Erkek Pantolon (Stok Kodu: A24Y2787, Beden S)” ve “Antioch Lacivert Astarsız Kruvaze Erkek Blazer Ceket (Stok Kodu: A24Y4168, Beden M)” olup, 6.12.2025 tarihli 3822658488 numaralı siparişime ait ürünlerdir.
Firma ile defalarca WhatsApp üzerinden yazışmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Telefonla birçok kez aramama rağmen çağrılarım açılmadı. Ayrıca kendi siteleri üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen oradan da geri dönüş yapılmadı. Hem iade süreci başlatılmıyor hem de hiçbir iletişim kanalı üzerinden tarafıma bilgilendirme yapılmıyor.
Antioch Men’den, ilgili siparişime ait iade sürecinin acilen başlatılmasını, tarafıma kargo iade kodu oluşturulmasını ve ürün bedellerinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle iade talebinizle ilgili yaşanan gecikme ve tarafınıza dönüş sağlanamaması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Süreç detaylı şekilde incelenmiş olup, iade başvurunuzun operasyon yoğunluğu ve teknik aksaklıklar nedeniyle zamanında işleme alınamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte WhatsApp, telefon ve web destek kanallarımızdan yanıt alamamanız firmamız adına bir eksikliktir. Yaşanan iletişim sorununun sizde güven kaybı oluşturduğunu anlıyor ve sorumluluğunu tamamen kabul ediyoruz. İade işlemleriniz acil öncelik ile işleme alınmış olup: İade süreci başlatılmıştır, Ürünler için kargo iade kodunuz oluşturulmaktadır, Ürün bedellerinin iadesi tarafınıza en kısa sürede sağlanacaktır. Ürünler kargoya teslim edildiğinde, işlem ilerleyişi ve ücret iadesinin durumu hakkında ayrıca bilgilendirileceksiniz. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, sürecinizi hızlandırmak adına tüm adımların titizlikle atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Antioch Destek Ekibi
