to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgi Ve İletişim Eksikliği
24 Mayıs'ta Antioch'tan yelek siparişi verdim. 27'sinde elime ulaştı ve aynı gün Yurtiçi Kargo'ya evden iade ettim. 27'sinden beri hiçbir hareket, bilgilendirme yok. Arefeden önce mail attım, aradım ulaşamadım. En son WhatsApp'tan mesaj attım. Arefeden bir gün önce cevap geldi. Elimize geçenlerin iadesini yapıyoruz, iade olmadıysa bayramdan sonra yazın diye. Yazdım ama cevap yok. Bir daha da alış veriş yapmam. Bu ne böyle?
Gelişme
Antioch firması 27'sinden beri para iademi yapmadı. Kargo firmasını da aradım. 28'inde kargom iletilmiş ama hâlâ iadem yok. Her gün yazmaktan sıkıldım. İademi yapın artık. Bir daha da bu firmadan alış veriş yapmayı düşünmüyorum. Cevap bile vermiyorlar.
Merhaba, Öncelikle sürecin sizin için yorucu geçtiğini anlıyor ve yaşadığınız gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Yapılan kontrollerde, iadeniz tarafımızdan başarıyla tamamlanmıştır. Ancak bayram tatili nedeniyle bankaların işlem yoğunluğu sebebiyle tutarın kartınıza yansıması birkaç gün gecikmiş olabilir. Lütfen kart hareketlerinizi tekrar kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorun görürseniz bizimle tekrar iletişime geçmekten çekinmeyin; süreci birlikte incelemekten memnuniyet duyarız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Antioch Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkürler
