to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Kod Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Antioch’un kendi internet sitesinden alışveriş yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ancak 6 Temmuz Pazartesi gününden beri hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum.
Site üzerinden iade işlemini başlatmak istediğimde iade kodu alamıyorum. Tüm iletişim kanallarından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen cevap alamadığım için iade sürecim ilerlemiyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Yasal iade hakkım bulunmasına rağmen iade sürecini başlatamıyorum. Bir an önce ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve en kısa sürede geri ödenmesini, iade sürecimin de bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Daha önce iade sürecimle ilgili firmaya ulaşmaya çalışmış, uzun süre geri dönüş alamamıştım. Sonrasında tarafıma iade kodu iletildi ve ürünü belirtilen şekilde geri gönderdim. Ürün 15 temmuzda firmaya ulaşmış ancak iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Sürecin tamamlandığına dair herhangi bir ödeme veya çözüm de sağlanmadı. İade talebimi oluşturduğum tarihten bu yana süreç gereksiz şekilde uzatılmış durumda. Ürünü geri göndermiş olmama rağmen ücretimi alamadığım için mağduriyetim devam ediyor. İade ücretimin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve sürecin artık sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ecem Naz Hanım, yeni Whatsaap Destek Hattımızdan sizlere hizmet vermekteyiz. İadeniz sağlanmıştır.
