Claude AI Üzerinden Ziraat Bankası Kartıma Yetkisiz Çekimler

13 Temmuz 2026 tarihinde, Türkiye saatiyle yaklaşık 05:27–05:29 saatleri arasında bilgim ve onayım dışında Anthropic / Claude.ai hesabım üzerinden Ziraat Bankası’na ait kartımdan çeşitli tutarlarda harcama girişimleri yapılmıştır. Önce 24 USD çekim gerçekleşmiş, ardından 575,90 USD tutarında bir işlem denenmiş ancak bakiyede yeterli para olmadığı için bu işlem gerçekleşmemiştir. Devamında yine 24‑24‑24‑6 USD gibi farklı tutarlarda kartımdan çekimler yapılmış, 24 ve 6 USD’lik iki işlem ise hem hesapta para olmaması hem de Claude API anahtarımı ve Claude.ai aboneliğimi sonlandırmış olmam nedeniyle reddedilmiştir.

Claude platformu üzerinde “Turn on auto‑reload” seçeneği kapalı olmasına rağmen bu işlemler yapılmıştır. Bu özellik kapalıyken hesabımdan otomatik para çekimi yapılamaması gerektiğini biliyorum; bu nedenle hem kart bilgilerimin hem de Claude API anahtarımın üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğini düşünüyorum. Ek olarak, Anthropic’ten gelen 12 Temmuz 2026 tarihli 24 USD’lik kredi alım makbuzları ile 6 USD’lik tek seferlik ödeme makbuzuna ait e‑postalar elimde mevcuttur; bu belgelerde Türkiye için yüzde 20 KDV bilgisi, farklı makbuz numaraları ve fatura numaraları açıkça yer almaktadır. Ayrıca başarısız ödeme denemeleri ve abonelik iptal bildirimlerini gösteren e‑posta ekran görüntülerim vardır. Ziraat Bankası ile ayrıca bir sıkıntım bulunmamaktadır, ilgili kartı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim.

Dünyada bu kadar ün yapmış bir yapay zeka şirketinin, böyle güvenlik açıkları veya kontrolsüz işlemler nedeniyle kullanıcıların hile yapılmasına zemin hazırlıyor gibi görünmesi benim için son derece rahatsız edici ve markanın güvenilirliğini ciddi şekilde zedeleyici bir durumdur. Onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle Anthropic / Claude.ai tarafından hesabımın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz gerçekleştirilen tüm başarılı çekimlerin iade edilmesini ve hesabım ile ödeme bilgilerimin güvenliğinin sağlandığına dair tarafıma yazılı ve açık bir geri bildirim verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür bir güvenlik ihlalinin nasıl gerçekleştiği ve tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alındığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.