Use.Ai'den Yetkisiz Çekim, İptal Ve İade Talebi

Use.Ai üzerinden yaklaşık bir ay önce bir haftalık deneme sürümünü test etmiştim. Deneme süreci boyunca hiçbir aşamada aboneliğin otomatik yenilenmesine izin vermedim ve kartımdan para çekilmesine onay vermedim. Buna rağmen 18.06.2026 tarihinde saat 00:22’de, kendi adıma kayıtlı ve sonu 8783 ile biten kredi kartımdan 29,99 dolar tutarında izinsiz çekim yapıldığını bankamdan gelen bildirim ve hesap hareketlerim üzerinden gördüm.

Bu işleme dair elimde yalnızca banka hareket dökümündeki kayıt ve bankamdan gelen bildirim bulunmaktadır; Use.Ai tarafından ise herhangi bir bilgilendirme e‑postası ya da benzeri bir ileti almadım. Platform üzerinden firmaya ulaşamıyor, mail atamıyor ve bu izinsiz çekimle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Deneme sürecinde açıkça onay vermediğim halde kartımdan izinsiz şekilde tahsilat yapılması beni hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi şekilde rahatsız etmiştir.

Use.Ai hesabımda kayıtlı e‑posta adresim f*************@gmail.com’dur. Bu e‑posta üzerinden gerekli incelemenin yapılarak izinsiz olarak çekilen 29,99 doların derhal iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca, eğer başlatıldıysa bu aboneliğin hemen sonlandırılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir yetkisiz çekimin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.