Antepli Seyid Hakkı Menüde Yazan Fiyatı Uygulamıyor

Van İpekyolu’ndaki Seyid Hakkı Baklava Cafe’ye bugün öğle saatlerinden sonra gittik. Masaya oturduğumuzda menü için QR kodu kullanabileceğimiz söylendi ancak defalarca denememize rağmen sistem hata verdi. Ardından garsona durumu ilettiğimizde iPhone telefonlarda sorun olduğunu, bu yüzden bize tablet getireceğini söyleyip tablet üzerinden sipariş alındı.

Tablet menüsünde seçtiğimiz ürünün fiyatı 450 TL olarak görünüyordu. Ancak hesabı ödemek için kasaya gittiğimde aynı ürünün 625 TL olduğunu öğrendim. Aradaki ciddi farkı sorduğumda “o eski fiyat, güncel değil” şeklinde geçiştirmeye çalıştılar, net bir açıklama yapılmadı ve kasadaki görevli adeta susup kaldı. Bu durumun açıkça müşteriyi yanıltma olduğunu düşünüyorum.

Bunun yanında 5 TL’lik plastik şişe suya 30 TL fiyat yazılmış olması da mekana hiç yakışmayan bir uygulama. Mekana girdiğimizde bomboş olmasının nedenini o an tam anlayamamıştım, yaşadığım bu tecrübeden sonra sebebini gördüm.

Tablet menüsündeki fiyat ile kasadaki fiyatın aynı olmamasının açıklanmasını, bu fiyatlandırma ve menü güncelleme hatasının düzeltilmesini ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.