Hamido Baklavaları Ürün Sayısı Azaldı Fiyat Neredeyse Aynı Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma
Hamido Baklava Gaziantep Osmangazi şubesine 24.04.2026 tarihinde gidip 3 porsiyon baklava, dondurma ve kahve için toplam 520 TL ödedik. Aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen 28.04.2026 tarihinde tekrar gittiğimizde bu kez sadece 2 porsiyon baklava ve 2 kahve için 490 TL hesap çıkarıldı. Ürün sayısı ve içeriği önceki gelişimize göre daha az olmasına rağmen neredeyse aynı ücreti ödemek zorunda kaldık.
İki ziyaret arasındaki bu tutarsız ve mantıksız fiyat farkı bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Kasada fiyatlarla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, ayrıca lokasyonda da fiyat listesi uzatılmıyor ve neyin kaç lira olduğu net şekilde görülemiyor. Ödemeleri kartla yaptık, buna rağmen şeffaf bir şekilde kalem kalem fiyat göremedik ve kendimizi açıkçası yanıltılmış gibi hissettik.
Ben bu süreçte öncelikle müşteriyi ciddiye alan bir özür, fiyatların net ve şeffaf olarak belirtilmesini ve işlerin insanları yanıltmadan, adil şekilde yürütülmesini istiyorum. Kısa süre arayla aynı yere giden müşterilere bu kadar farklı hesap çıkmasının nedeninin açıklanmasını ve bir daha böyle bir durumla karşılaşılmaması için gereken incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için son derece kıymetlidir ve tarafımızca titizlikle değerlendirilmektedir. Belirtmiş olduğunuz tarihler arasındaki fiyat farklılığı ile ilgili gerekli inceleme başlatılmış olup, konunun detaylı şekilde araştırılması sağlanacaktır. İşletme olarak temel önceliğimiz; tüm müşterilerimize şeffaf, adil ve güvenilir bir hizmet sunmaktır. Yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede giderilebilmesi adına, sizden ricamız bizimle iletişime geçmenizdir. Tarafınızla birebir görüşerek gerekli tüm işlemleri derhal gerçekleştireceğimizi özellikle belirtmek isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sizleri tekrar en iyi şekilde ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Hamido Baklava









