to read complaints and reviews, or file yours.
10 Ekim 2025 tarihinde Antalya Otogarı’ndan Antalya-Bursa seferi için 182364041 numaralı standart biletimle firmanızı kullandım. Otobüsün saat 12:00’de kalkması gerekirken, herhangi bir açıklama yapılmadan 12:45’te hareket etti. Bu süreçte firmadan hiçbir bilgilendirme almadım.
Daha önce de aynı hatta seyahat ettiğimde benzer bir durum yaşadım; otobüs yaklaşık 20 dakika geç kalkmış ve otogar çıkışında boş koltuklar için yolcu beklenmişti. Ayrıca her molada planlanandan fazla, yaklaşık 10 dakika fazladan beklenmişti. Bu gecikmeler nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve biletim standarttı.
Sürekli yaşanan bu gecikmelerden dolayı şikayetçiyim ve bu konuda firmanızdan açıklama ve çözüm bekliyorum.
6 Nisan 2025 tarihi 21.00 kalkışlı Alibeyköy-Bursa seferi için 20.55te otogarda olmama rağmen otobüs çoktan kalkış yapmıştı. Görevliye söylediğimde beni aradıklarını, açmayınca otobüsün kalktığını söyledi ancak bunu konuşurken (20.57) bile otobüsün kalkış saatine 3 dakika vardı. Şoförü aradıklarında...
18.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3289062219 numaralı biletimle Antalya otogar’dan Bursa otogar’a seyahat ettim. Normalde 18:45’te Bursa’da olmamız gerekirken, otobüs yaklaşık 1 saat 45 dakika gecikmeyle 20:30’da varış yaptı. Yolculuk sırasında herhangi bir bilgilendirme ya da gecikme açıkl...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 18.45’teki İstanbul–Bursa seferinde, 20 numaralı koltuğun sahibi olarak otogarda zamanında bulunmama rağmen otobüsü kaçırdım. Otogarda olmama rağmen kimse beni aramadı, koltuğumun boş olduğu bile kontrol edilmedi. Firmanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece bir a...
06.10.2025 tarihinde Antalya Net firmasının Bursa Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na giden otobüsünde, 18 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Otobüsümün 14.00’te kalkması gerekirken 14.30’da hareket etti ve yolculuk halen devam ediyor. Normalde 9 saat 15 dakika sürmesi gereken yolculukta şu an 3 saatten...
05 Ekim 2025 Pazar akşamı saat 21.30’da Bursa’dan Antalya’ya hareket edecek olan 54***45 plakalı Kamil Koç otobüsüne iki kişilik bilet aldık. Saat 21.20’de firmayı arayarak trafikte olduğumuzu, taksiyle beş dakika mesafede olduğumuzu ve otobüsün bizi beklemesini rica ettik. Ancak 21.32’de otogara va...
Yorumlar