to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde saat 18.45’teki İstanbul–Bursa seferinde, 20 numaralı koltuğun sahibi olarak otogarda zamanında bulunmama rağmen otobüsü kaçırdım. Otogarda olmama rağmen kimse beni aramadı, koltuğumun boş olduğu bile kontrol edilmedi. Firmanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece bir aracın geldiğini ve üzerinde “Özkaymak” yazdığını belirttiler; ancak bu açıklama yaşadığım mağduriyeti gidermedi.
Beni araca yönlendirmek ya da en azından bilgilendirmek için hiçbir çaba gösterilmedi. İlk kez kullandığım bu firmada böyle bir ilgisizlikle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yarattı ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Bilet iadesi talebim bile olmadı, sadece yolcunun mağdur edilmemesini beklerdim.
Bilet numaram: k822025000165076. Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
6 Nisan 2025 tarihi 21.00 kalkışlı Alibeyköy-Bursa seferi için 20.55te otogarda olmama rağmen otobüs çoktan kalkış yapmıştı. Görevliye söylediğimde beni aradıklarını, açmayınca otobüsün kalktığını söyledi ancak bunu konuşurken (20.57) bile otobüsün kalkış saatine 3 dakika vardı. Şoförü aradıklarında...
19 Eylül 2025 tarihinde Konya–Antalya güzergahında saat 17:00’deki Özkaymak otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Araç yarım saat rötarlı geldi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilet alırken telefon numaramı bırakmama rağmen, gecikme konusunda tarafıma herhangi bir uyarı veya bilg...
11.08.2025 tarihinde Konya’dan Ankara’ya saat 19.00’da hareket etmesi gereken Özkaymak otobüsü, 19.25’te Konya Otogarı’ndan kalktı. Sefer sırasında muavin ve personelden ne zaman hareket edeceğiyle ilgili bilgi almak istediğimde, üslupsuz ve saygısız bir şekilde, ukalaca cevaplar aldım. Personelin k...
31 Mayıs tarihinde Bursa Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Özkaymak firmasından 400 TL’ye bilet aldım. Planlanan kalkış saati 8.00 olmasına rağmen, önce sefer 9.30’a ertelendi, ardından otobüs 9.40’ta geldi ve ancak 10.00’da hareket etti. Bu gecikme nedeniyle önemli bir randevuma geç kalacağım. ...
3 Ağustos 2025 tarihinde Akşehir–İzmir seferi için Özkaymak firmasından 31g00dsgq PNR kodu ile 18:45 saatine rezervasyon yaptırdım ve bunu otogarı arayarak gerçekleştirdim. Olası bir gecikme ihtimalini de görüşmede özellikle belirtmiştim. Sefer günü, saat 18:48’de otogarın hemen önünde olup otobüsü...
Yorumlar