Antalya Net Seyahat İptal Edilen Sefer İçin İade Ve Alternatif Sefer Sağlanmadı

30.01.2026 saat 11:00’de gerçekleşmesi gereken İstanbul–Antalya seferi için antalyanet seyahat firmasından Obilet üzerinden online bilet satın aldım. Ancak seferin iptal edildiği bilgisi sadece SMS ile tarafıma iletildi, bunun dışında herhangi bir açıklama, alternatif sefer önerisi veya çözüm sunulmadı.

İptal sonrasında firmaya ulaşmak için Esenler şubesini defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne bilet ücreti olan 1.030 TL tarafıma iade edildi ne de yeni bir sefer tanımlanarak mağduriyetim giderildi.

PNR numaram zhı90gj olup, iptal edilen seferim için tarafıma ek ücret talep edilmeden uygun bir farklı sefer tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.