to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Ulaşım Öğrenci Kartı Bakiyesi Aktarılmadı Ve Yardımcı Olunmadı
Bugün yaklaşık 1 saat önce Batıgar’daki antalyakart kart merkezine, öğrenci olan oğlumun kırılan öğrenci kartını değiştirmek için gittik. Eski kartı merkezde teslim edip bıraktık, bize yeni kartı verdiler ve eski kartında bulunan 829 TL bakiyenin yeni karta yüklendiğini söylediler, ancak kartı okuttuğumuzda bakiyenin aktarılmadığını gördük.
Çocuk okula gidecek, ulaşım için bu karta ihtiyacı var. Bunun üzerine Antalya Ulaşım’ı aradım, görüştüğüm 2 numaralı personel hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve tekrar kart merkezine gitmemi söyledi. Eğer yardımcı olunmayacaksa neden böyle yönlendirildiğimi anlayamıyorum. Eski karta ait fiş şu an elimizde değildir, çocuk fişi atmış, fiş veya başka herhangi bir belge bulunmamaktadır. Eski kart ise kart merkezinde bulunmaktadır.
Eski öğrenci antalyakart’ta bulunan 829 TL bakiyenin zaten sistemlerinde görülebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle fiş ya da ek belge talep edilmeden, sistem kayıtları üzerinden kontrol edilerek eski karttaki bakiyenin yeni öğrenci kartına eksiksiz ve hızlı bir şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen ve ivedilikle giderilmesini, sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Bugün yaklaşık 1 saat önce Batıgar’daki antalyakart kart merkezine, öğrenci olan oğlumun kırılan öğrenci kartını değiştirmek için gittik. Eski kartı merkezde teslim edip bıraktık, bize yeni kartı verdiler ve eski kartında bulunan 829 TL bakiyenin yeni karta yüklendiğini söylediler, ancak kartı okuttuğumuzda bakiyenin aktarılmadığını gördük.
Çocuk okula gidecek, ulaşım için bu karta ihtiyacı var. Bunun üzerine Antalya Ulaşım’ı aradım, görüştüğüm 2 numaralı personel hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve tekrar kart merkezine gitmemi söyledi. Eğer yardımcı olunmayacaksa neden böyle yönlendirildiğimi anlayamıyorum. Eski karta ait fiş şu an elimizde değildir, çocuk fişi atmış, fiş veya başka herhangi bir belge bulunmamaktadır. Eski kart ise kart merkezinde bulunmaktadır.
Eski öğrenci antalyakart’ta bulunan 829 TL bakiyenin zaten sistemlerinde görülebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle fiş ya da ek belge talep edilmeden, sistem kayıtları üzerinden kontrol edilerek eski karttaki bakiyenin yeni öğrenci kartına eksiksiz ve hızlı bir şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen ve ivedilikle giderilmesini, sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
