Kart Yenileme Sonrası Bakiyeler Yeni Kartlara Aktarılmadı Mağduriyet Yaşıyoruz

29 Ağustos tarihinde Bursa Uludağ Üniversitesi istasyonundaki seyahat kartları biriminde oğlumun öğrenci kartını (son 4 hane: 7580) ve kendi tam kartımı (son 4 hane: 7480) yeni sisteme uygun şekilde yeniledik. Ancak eski kartlarımızdaki bakiyeler yeni kartlarımıza aktarılmadı. Oğlumun kartında yaklaşık 200 TL bakiye bulunuyordu, kendi kartımdaki bakiyeyi ise tam olarak hatırlamıyorum. Kart yenileme işlemi sırasında bize fiş verildi ve eski kartlarımızı da geri vermediler.

Bakiyelerin yeni kartlara aktarılması için internet üzerinden sorgulama yaptık fakat herhangi bir bakiye görünmüyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm önerisiyle karşılaşmadık ve tarafımıza beklememiz gerektiği de söylenmedi. Hem oğlumun hem de kendi kartımda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bakiyelerimizin yeni kartlarımıza eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.