Havalimanı Personelinin Yolcuya Saygısız Davranışı

07.11.2025 tarihinde saat 09:40 civarında Antalya Havalimanı Dış Hatlar Terminali'nde, Gate 16 Aile Priority kontrol noktasında rahatsız edici bir olaya tanık oldum. Bebek arabasıyla geçiş yapan Slav görünümlü bir aileye, yaklaşık 40 yaşlarında, 160 cm boylarında, kilolu ve kumral bir kadın çalışan, eşyaları banda yerleştirmeye yardımcı olurken elini yaraladı ve ardından yolcuya karşı son derece agresif ve aşağılayıcı bir tutum sergiledi. Çalışan, tüm salonun duyabileceği şekilde yolcuya yüksek sesle bağırdı ve genel olarak kibirli, saldırgan bir tavır içindeydi. Olay doğrudan ailemizi etkilemese de böyle bir davranışın başkalarına da yönelebileceği düşüncesi beni son derece rahatsız etti ve utandırdı.

Olayı gözlemledikten sonra Antalya Airport feedback üzerinden şikayetimi ilettim, ancak henüz bir geri dönüş almadım. Yolcu veya benim adıma herhangi bir mağduriyet yaşanmadı; fakat Türkiye'nin güzel insanlarının ve ülkenin imajının bu tür çalışanlar yüzünden zarar görmesini istemiyorum. Almanya’da yaşayan biri olarak, ülkeniz hakkında oluşan olumlu izlenimlerin böyle davranışlar nedeniyle bozulmasını üzücü buluyorum.

Kurumunuzun bu şikayetimi dikkate alıp, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı veya eğitim gibi adımlar atmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum. Olayın yaşandığı anda kullandığım bilet numaram: 1EY85K.