Antalya Havalimanı Danışma Noktasının Görünmez Konumu Çalışanları Ve Yolcuları Zorluyor

Antalya Havalimanı Dış Hatlar T2'de yaklaşık 2 yıldır döviz bürosunda çalışıyorum ve terminaldeki danışma noktasının konumu nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Danışma ofisi, yolcuların rahatça görebileceği merkezi bir yerde olması gerekirken adeta en dipte, gözden uzak bir noktaya konumlandırılmış durumda; bu yüzden yolcuların büyük bölümü danışmayı hiç görmüyor.

Danışma noktası görünür olmadığı için özellikle Türk yolcular sürekli olarak döviz bürosuna gelip danışmaya sormaları gereken her konuyu bize soruyor. Bu durum gün boyu tekrarlanıyor, iş akışımızı bozuyor, yoğunluk ve stres yaratıyor, çalışanları da işinden soğutacak seviyeye getiriyor. Aslında doğru konumlandırılmış bir danışma noktası ve net tabelalarla çözülebilecek konular için biz gereksiz şekilde yıpranıyoruz.

Benim bu şikayetteki temel beklentim, danışma noktasının terminal içinde herkesin kolayca görebileceği, merkezi ve mantıklı bir yere taşınmasıdır. Ayrıca özellikle Pegasus ve Sunexpress kontuarlarına, giriş bölümünden itibaren net şekilde fark edilecek, büyük ebatlı yönlendirici tabelalar konulmasını talep ediyorum. Böylece yolcuların yön bulması kolaylaşacak, çalışanlar üzerindeki gereksiz baskı ve stres de önemli ölçüde azalacaktır.