to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Su ve Atıksu İdaresi (ASAT) ile ilgili aboneliğimde faturalandırma sorunu yaşıyorum. 381870 sözleşme numaralı ASAT aboneliğimde, 24.07.2025 – 22.09.2025 tarihleri arasındaki yaklaşık iki aylık dönem için 18 m³ tüketime 789 TL fatura çıkarıldı. Ardından 22.11.2025 tarihinde sayaç yeniden okunmuş ve 15.11.2025 – 22.11.2025 tarihleri arasındaki dönem için 21,69 TL tutarında fatura oluşturulmuştu.
Bugün, 08.12.2025 tarihinde ASAT online işlemler ekranına girdiğimde, sistemde 01.12.2025 okuma tarihi ve 08.12.2025 son ödeme tarihi olacak şekilde yaklaşık 800 TL tutarında yeni bir borç görünüyor. Ancak görüntüleyebildiğim bir fatura bulunmuyor. Sayacı kontrol ettiğimizde sadece 4 m³ su kullanımı görülmesine rağmen, 18 m³ kullanımda 789 TL gelen faturaya karşılık 4 m³ kullanım için 800 TL gibi bir borç görünmesi mantıklı ve tutarlı değildir.
ASAT telefon hattından müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle durumla ilgili herhangi bir açıklama alamıyorum. Sayaç değerlerim ortadayken, sistemde görünen bu tutarın hangi hesaba göre oluşturulduğu anlaşılmamaktadır.
Talebim, görevlinin bizzat gelerek sayacımı yerinde okuması, gerçek tüketimim üzerinden faturamın her zaman olduğu gibi doğru şekilde düzenlenmesi ve sistemde görünen yaklaşık 800 TL’lik tutarın ayrıntılı olarak incelenip gereğinin yapılarak düzeltilmesidir. Gerçek kullanımımın esas alındığı, şeffaf ve anlaşılır bir fatura istiyorum.
Taşındığım yeni adreste su aboneliğini "e-Devlet" üzerinden alamayınca Antalya Konyaaltı Belediyesi binasındaki ASAT (Antalya Su ve Atıksu İdaresi) şubesine giderek (29/04/2025 09:11:55) başvurumu yaptım. 15.05.2025 günü telefonuma 453,12 TL gecikmiş fatura mesajı geldi. Biraz araştırdığımda önceki ...
Asat Muratpaşa / Antalya abonesiyim. Normalde aylık su tüketimim yaklaşık 3 metreküp olmasına rağmen, son kesilen ve son ödeme tarihi 24 Kasım olan faturamda tüketim bedeli 6.816 TL olarak çıkarılmıştır. Bu tutarın tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu fatura ile ilgili itirazımı Asat müdürlüğüne...
Asat’a ait su faturam 22.08.2025 tarihinde geldi ve bu ay 1.989,96 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde faturam her ay 400-500 TL civarında geliyordu. Apartmanımızda 10 daire var ve aylardır bazı dairelere kuruşu kuruşuna aynı fatura kesiliyor. Bu ay da hem bana hem de diğer dairelere n...
Asat Antalya’dan aldığım 403854 numaralı sözleşmeye ait, 12.11.2025 son ödeme tarihli faturamda yalnızca 11 m³ su kullanımı için 510,78 TL ücret yansıtılmıştır. 1 m³ suyun bana yaklaşık 47 TL’ye gelmesi hem bütçemi ciddi şekilde zorlamakta hem de bu tutarın makul olmadığını düşündürmektedir. Faturad...
Merhaba Antalya Asat su idaresinin 218430 numaralı abonesiyim. Ekim ayı=393.21 TL Kasım ayı=218.87TL Aralık= 38.68TL 2025 Ocak ayı=941.63 TL Kurumunuzun hatalı fatura okuması yüzünden, ortalama 300 TL olan faturam, bir sonraki ay ve yıla devretmesi yüzünden, su kullanım kotası aşılarak tarafıma katl...
Yorumlar