to read complaints and reviews, or file yours.Sucuktan Çıkan Sert Kemik Parçası Dişimi Kırdı, Güven Ve Kalite Kontrol Talebi
Denizli Teras Park’taki Anpa Gross mağazasından birkaç hafta önce Tknet marka kangal sucuk satın aldım. Sucuğu bugün tüketirken içinden sert bir kemik parçası çıktı ve dişimi kırmak üzereydim, ciddi şekilde zarar görmeme ramak kaldı. Gıda ürününde böyle bir yabancı ve sert maddeyle karşılaşmak hem sağlık açısından hem de güven açısından beni çok tedirgin etti.
Henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu olayın ciddiye alınmasını istiyorum. Ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu ihmal için özür bekliyorum.
Merhaba Sude Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Sürecin hızlanması adına bizlerle iletişime geçmeniz En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
