to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
06.10.2025 tarihinde anpa Gros Market Esenyurt Mega AVM şubesinden Kahve Dünyası Gofrik Bitter Antep Fıstıklı çikolata aldım. Ürünü dün tüketirken tadında bir gariplik fark ettim ve son kullanma tarihine baktığımda süresinin geçtiğini gördüm. Satın alma fişim de mevcut.
Durumu hemen anpa Gros Market’in WhatsApp hattına ilettim, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu tür ürünlerin özellikle çocuklar tarafından da tüketildiğini düşününce, mağazanın bu konuda nasıl bir önlem alacağını merak ediyorum. İlk kez böyle bir durum yaşadım ama bundan sonra aldığım her ürünün tarihine bakmak zorunda kalacağım.
Gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Belirttiniz numaraya faturayı attım.
Çok ilgilendiler raftaki ürünler kontrol edildi. Aradılar mahcup bir şekilde özür dilediler. Ve hediyeleri için ayrıca teşekkür ederim
