to read complaints and reviews, or file yours.Bebekler İçin Satın Alınan Organik Tarhanada Bayatlık Kokusu Ve Mağaza İlgisizliği
06.10.2025 tarihinde Anpa Gross Gaziantep şubesinden iki paket Happy Life organik tarhana aldım. Son tüketim tarihi 2027 olmasına rağmen, ürünleri açtığımda aşırı derecede bayatlık kokusu vardı ve tarhana kokusu hiç alamadım. Her iki pakette de aynı sorunla karşılaştım. Fatura numaram: j182025000041084. Ürünleri bebekler için satılan organik ürünler bölümünden aldım ve saklama koşullarında herhangi bir sorun fark etmedim.
Mağaza yetkililerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefon sürekli meşgul çaldı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İki paket için toplamda 175,90 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek için markete gitme imkanım yok. Bu ürünlerin bebekler için satıldığını özellikle belirtiyor ve bu konuda ekstra özen gösterilmesini istiyorum. Konunun mağaza yetkililerine iletilmesini, başkalarının da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Eğer başka bir çözüm yolu sunulabiliyorsa değerlendirmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli olup, bahsettiğiniz ürün ve mağaza ile ilgili detaylar ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Ürünlerinizle ilgili gerekli kontroller sağlanacak, olası bir üretim ya da saklama kaynaklı sorun varsa tedarikçi firma ile de iletişime geçilecektir. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür eder, anlayışınız için iyi günler dileriz.
Çok teşekkür ederim
