to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Su Böreği Yerine Farklı Bir Ürün Verildi, İade Talep Ediyorum
10 Ekim 2025 tarihinde Anpa Gross Gaziantep şubesinden 140 TL ödeyerek “su böreği” adı altında satılan bir ürün satın aldım. Ancak eve gelip ürünü açtığımda, su böreği yerine baklava yufkasıyla yapılmış, çökelekli bir börekle karşılaştım. Ürünün fişi elimde olmadığı için paylaşamıyorum fakat ürünün fotoğrafı mevcut.
Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Gerçek su böreği beklentisiyle aldığım ürünün içeriğinin ve hazırlanışının tamamen farklı olması kabul edilemez. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
