Özürsüz Çalışanın Yaşlı Müşterinin Ayağını Çarpması

1 Şubat 2026 tarihinde, öğle saatlerinde yaklaşık 13.30–14.00 civarında Anpa Gross Çam ve Sakura Şubesi'nde babamla birlikte alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Reyondan geri çıkmaya çalıştığımız sırada, mağaza çalışanlarından biri yükleme aracıyla babamın ayağına çarptı. Buna rağmen çalışan ne müsaade istedi ne de herhangi bir özür diledi.

Çalışanın tavrı, sanki hiçbir şey olmamış ve yaptığından memnunmuş gibi kayıtsız bir duruş sergilemesiydi. Yaşlı olan babamı daha fazla yormamak ve o an ortam çok kalabalık olduğu için mağaza içinde herhangi bir yetkiliye gidip şikayetimi iletmedim; ancak bu davranışın kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tüm çalışanlara müşterilerle iletişim, saygı ve dikkat konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Özellikle yaşlı müşterilere karşı daha hassas ve özenli olunmasını, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.