to read complaints and reviews, or file yours.Müşterilerin Kullanabileceği Mescit Olmadığı İçin Hayal Kırıklığı
İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura’daki Anpa Gross şubesine bugün, 24 Ocak 2026 tarihinde alışverişe gittik. Alışverişimiz uzun sürdüğü için namaz vakti gelmek üzereydi ve market içinde müşterilerin de kullanabileceği bir mescit olabileceğini düşünerek güvenlik görevlisine mescit olup olmadığını sorduk.
Güvenlik görevlisi, sadece personelin kullanabileceği bir mescit bulunduğunu, müşterilerin bu mescidi kullanamayacağını söyledi. Namaz gibi temel bir ibadet için böyle bir kısıtlama getirilmesi bizi gerçekten çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.
Anpa Gross Market’ten, Çam ve Sakura şubesinde müşterilerin de kullanabileceği şekilde bir mescit veya uygun bir ibadet alanı oluşturulmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz Elif Hanım, 24 Ocak 2026 tarihinde Başakşehir Çam ve Sakura şubemizde yaşadığınız deneyime ilişkin geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Mağazamızda bulunan mescidin mevcut düzenlemesi, operasyonel ve güvenlik gereklilikleri doğrultusunda yalnızca personel kullanımına açık olacak şekilde planlanmıştır. Bu durumun sizde üzüntü ve hayal kırıklığı oluşturduğunu anlıyor, hislerinizi önemsediğimizi belirtmek isteriz. İbadet, kişisel ve son derece hassas bir konudur. Müşterilerimizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını dikkate alarak ilettiğiniz talep, ilgili birimlerimizle paylaşılmak üzere not alınmıştır. Fiziki koşullar ve yasal/operasyonel gereklilikler çerçevesinde değerlendirilecektir. Geri bildiriminiz, hizmet anlayışımızı geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
