to read complaints and reviews, or file yours.Market Güvenliğinde Eşit Olmayan Muamele Ve Keyfi Uygulama
26 Haziran 2025 saat 18:00 civarı Silivri Anpa Gross şubesine girdim. Market giriş kısmında güvenlik görevlisi sırt çantamı emanete alması gerektiğini söyleyerek benden istedi ve özel eşyalarım varsa almamı da ekledi. Garip geldi ama neyse şirket prosedürüdür dedim be özel eşyalarımı alarak çantamı teslim ettim. Ancak içeride gezerken fark ettim birçok kişide sırt çantası vardır ve benim çantamdan çok az daha ufaktı. Dönüp güvenlik görevlisinin yanına gittim ve çantayı alıp almayacağınızı neye göre belirliyorsunuz dediğimde cevap dahi veremedi, isterseniz amirimi çağırayım dedi sadece. Çantası küçük olan sizin mantığınıza göre bir şeyler alamazlar ancak daha büyük çantası olanlar alabilir mi demek oluyor bu? Böyle aşağılayıcı bir tutum ne gördüm ne duydum! Bu yaptığınız şubeye özel midir bilemiyorum ama bundan sonra asla tercih etmeyeceğim sizi.
Merhaba, Öncelikle Silivri şubemizde yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için son derece değerlidir. Market girişlerinde çanta teslimi uygulamamız, mağaza genel güvenliği kapsamında alınmış bir önlemdir. Ancak bu uygulamanın tutarlı şekilde ve müşterilerimizi rahatsız etmeyecek bir üslupla yürütülmesi gerektiğinin farkındayız. Tarafımıza ilettiğiniz konu ilgili mağaza yönetimi ile paylaşılmış olup, personelimize bu tür durumlarda daha dikkatli ve açıklayıcı olunması yönünde gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Amacımız hiçbir zaman müşterimizi zor durumda bırakmak ya da rahatsız etmek değildir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve uyarınız için teşekkür eder, sizi tekrar mağazalarımızda görmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Anpa Gross Müşteri Hizmetleri
