to read complaints and reviews, or file yours.Küflenmiş Meyve Barı: Son Kullanma Tarihi Geçmemiş, Sağlık Riski Ve İade Talebi
16 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan Anpa Gross marketten Fellas marka iki adet meyve bar satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi henüz geçmemişti. 19 Nisan 2026 tarihinde paketleri açtığımda her iki ürünün de küflenmiş, bozulmuş ve kötü kokulu olduğunu gördüm. İlk açtığım paketin tamamını açmadığım için ürünün bozuk olduğunu fark etmeden az bir kısmını ısırıp yuttum, daha sonra küfü ve kötü kokuyu fark ettim.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu kadar bariz şekilde bozulmuş ve sağlığı tehdit edecek durumda olması hem marka hem de satıcı açısından büyük bir güven ve hijyen sorunu oluşturmaktadır. Kasada fiş almıştım ancak sonradan fişi çöpe attığım için şu an elimde bulunmuyor.
Bu süreçte henüz ne markete ne de firmaya başvurmadım. Fellas markasından ve ürünü aldığım Anpa Gross marketten, bozuk çıkan ürünlerimin ücretinin iadesini ve bu ürünlerle ilgili gerekli gıda güvenliği ve hijyen denetimlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerden birini az da olsa tükettikten sonra bozuk olduğunu fark ettiğim için, olası bir sağlık problemi yaşamam halinde sürecin ciddiyetle incelenmesini ve gereken sorumluluğun üstlenilmesini bekliyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için konunun titizlikle araştırılmasını istiyorum.
Merhaba Hacer Hanım, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve mağduriyetinizin en kısa sürede giderilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekiplerimiz gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Çok kısa sürede dönüş yaparak fişim olmadığı halde para iadesinin 7 gün içinde yapılacağını söylediler. İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim.
Bu durumun asil muhatabı olan fellas markadan herhangi bir geri dönüş olmadı. Demek ki ürünlerinin arkasında duramıyorlar. Artık fellas marka ürün almam
