to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Kartal Anpa Gross mağazasında sucuk reyonunda rahatsız edici bir durum yaşadım. Eşim benden önce reyona gitmişti, ardından ben yanına gittiğimde reyondaki kadın personel, sanki eşimle arkadaşıymış gibi samimi bir tavırla ve “hoşgeldiiiinn” şeklinde bir üslupla konuştu.
Ben de personele, böyle bir ortamda müşteriye hitap ederken “hoşgeldin” değil “hoşgeldiniz” demesi gerektiğini belirttim. Mağaza ortamında, müşteriye karşı bu kadar samimi ve laubali bir hitabı hem saygısız hem de kurumsallıktan uzak bulduğumu ifade etmek istiyorum.
Kartal Anpa Gross mağazasından beklentim, bu personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılması ve çalışanların müşterilere daha saygılı, kurumsal bir dille hitap etmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.
06.12.2025 tarihinde saat 13.10 civarında Anpa Gross Kartal Soğanlık şubenizden alışveriş yaparken personel davranışlarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yardımcı olabilecek birini sorduğumda kasadan “a*** Hanım” diye seslenildi, ancak kendisini tanımamama rağmen sivil şekilde etrafta o...
24.08.2025 tarihinde Anpa Gross Kartal şubesinde market alışverişi yaparken, yağ satışının iki adetle sınırlandırıldığını öğrendik. İki ayrı aile olarak -eşimin ailesi ve benim ailem- ikişer adet yağ almak istediğimizde, reyon personeli A** F** isimli çalışan, sanki yanlış bir şey yapıyormuşuz gibi ...
Kartal anpa gross manav bölümü çalışanları müşteriyi tersleyerek cevap veriyor ve çok lakayıtlar. Kadın müşteri olunca bir de cevap verip üste çıkmaya çalışıyorlar bir de yanındaki arkadaşı da tamam konuşma anlamıyor demek ki diyor bir erkek olsa bakalım böyle cevap verebilecek mi. Çalışanlarınıza m...
23.01.2026 Cuma günü saat 17.57 sularında İstanbul Haramidere Sanayi bölgesindeki Anpa Gross şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte yaptığımız ve tutarı her zamanki gibi birkaç bin lirayı bulan alışverişimizin ardından, sepette bulunamayan 1 TL yüzünden hem danışmada hem ...
Yorumlar