to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Lokumlar Kısa Sürede Taş Gibi Oldu, İade Alınmadı
Ramazan ayında Anla Gross'tan aldığımız Kuru Tanem çifte kavrulmuş lokumlar 15 gün içinde taş gibi oldu. Fişim olmadığı için iade de almadılar. Fiyatı uygun diye 2 kutu, 750 gramlık aldık. Ziyan oldu. Lokum değil, bildiğiniz taş. Neden bu şekilde oldu? Bu ürün?
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına eğer ödemeyi kredi kartıyla yaptıysanız, mobil bankacılık kart hareketlerinden ekran görüntüsünü iletebilir misiniz? Maalesef bilgi fişi veya dekont olmadan işlem gerçekleştirememekteyiz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
