to read complaints and reviews, or file yours.Acuka Ürününde Cam Parçası Ve Yetkisiz Yetkililerin İlgisiz Davranışı
Sakarya Adapazarı Anpa Gross şubesinden aldığım kahvaltılık acuka ürününün içinde cam parçası çıktı. Ürünü aldıktan sonraki sabah kahvaltı sırasında yerken cam parçası ağzıma geldi ve o anda fark ederek tükürmek zorunda kaldım. Hem kendim hem ailem açısından ciddi bir sağlık riski oluşturabilecek bu durum karşısında büyük bir endişe ve hayal kırıklığı yaşadım.
Olayın ardından markete gidip durumu yetkililere anlattım ancak çalışanların yaklaşımı son derece ilgisizdi ve sanki bu durum normalmiş gibi davrandılar. Bu tavır, yaşadığım mağduriyeti ve endişeyi daha da artırdı. Ürüne ve fişe ait tüm bilgiler, fotoğraf ve belgeler tarafımdan saklanmaktadır, istenirse paylaşabilirim.
Hem bu ürün hem de gıda güvenliği açısından gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir olay nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını ve en azından samimi bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
