to read complaints and reviews, or file yours.Anl Teknik Yanlış Teşhis Ve İade Edilmeyen 6.750 TL
09.09.2026 tarihinde LG marka çamaşır makinem için anl teknik isimli servisi eve çağırdım. Taşınma sonrasında makineyi yeni evde çalıştırmayı denediğimizde makine hiç çalışmadı, bunun üzerine hemen teknik servise başvurdum. Gelen servis görevlisi makinenin ana kartının yandığını, istersem servis ücretinden düşüş yapacaklarını ve ana kartı yurt dışından sipariş edeceklerini söyleyerek benden 1.500 TL servis bedeli ve 12.000 TL parça ücreti olmak üzere toplamda 13.500 TL talep etti. Ben de bu tutarın 6.750 TL’sini (1.500 TL servis bedelinden düşülmek üzere ve 5.250 TL parça/işçilik ödemesi olarak) peşin gönderdim.
Yaklaşık üç gün sonra öğle saatlerinde servisi aradığımda siparişi yeni geçtiklerini, parça gelince bana haber vereceklerini söylediler. Aynı gün akşam eve geçtiğimde makineyi yeniden denemek istedim ve makine çalıştı. Emin olmak için 1–2 kez yıkama yaptım ve sorunsuz çalıştığını gördüm. Bunun üzerine servisi arayıp makinemin çalıştığını, bu nedenle işlemi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak makine çalışsa bile kartın yanık olduğunu, iptal edemeyeceklerini ve kartın bugün geldiğini söylediklerini ifade ettiler. Oysa aynı gün öğlen “size haber vereceğiz” denmişti.
Ortada alınmamış bir hizmet ve değiştirilmemiş bir parça olmasına rağmen, hakkım olan iade işlemi kesinlikle yapılmadı, adeta ödediğim paranın üzerine yatıldı. Ayrıca kartı yandığı iddia edilen bir makinenin sonradan sorunsuz şekilde çalışması, yapılan ilk teşhisin ve kurulum bilgisinin ne kadar sağlıksız olduğunu göstermektedir.
Anl teknik’e gönderdiğim toplam 6.750 TL’nin, yani servis ve parça için ödediğim tüm tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Almadığım hizmet ve gerçekten değişmeyen bir parça için benden ücret alınmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
