Anketsepeti.com Kimlik Doğrulaması Yapılmadığı İçin Para Çekilemedi Ve Hesap Kapatılamıyor

Uzun süredir Anket Sepeti uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda 55 TL bakiyem olmasına rağmen kimlik doğrulaması yapılmadığı için paramı çekemiyorum. Ne hesabımı doğruluyorlar, ne desteğe düzgün bir şekilde cevap veriyorlar, ne de ödeme alabiliyorum. Ayrıca hesabımı kapatmak istememe rağmen onu bile gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte hem uygulama içinden destek talebi oluşturdum hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçtim ancak taleplerim hâlâ açık ya da işleniyor görünüyor ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Hem kimlik doğrulama hem ödeme işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, aksi halde en azından hesabımın kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.