to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Anker Soundcore P20i tws model kulaklık satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için garanti kapsamında Sanalbt.com servis firmasına gönderdim. Bana verilen 12587 referans numarasıyla yaklaşık 25 gün bekledikten sonra kulaklığı teslim aldım ancak ürün yine bozuk çıktı.
Tekrar servise gönderdim, yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi ayrıntılı şekilde yazarak ilettim. Yaklaşık 2 aydır bu süreçle uğraşıyorum. Ne tarafıma bilgilendirme yapılıyor ne de özür niteliğinde herhangi bir dönüş sağlanıyor. Sistem üzerinden baktığımda da ürünün hala yapılmamış gözüktüğünü görüyorum.
Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde üzgün olduklarını ve ilgileneceklerini söylediler fakat somut hiçbir adım atılmadı, süreç ilerlemedi. Ürün garanti kapsamındaydı, kargo için de herhangi bir ücret ödemedim ancak bu kadar uzun süre sonuç alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Artık beklemek istemiyorum. Ürünün tamiri yerine, mümkünse aynı modelin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
07/11/2025 tarihinde servise gönderdiğim, 2 aylık Anker Soundcore R50i TWS kulaklığımın sol kısmında ses kesintileri yaşanmaya başladı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve faturası mevcut. Sorunun çözümü için hem e-posta yoluyla hem de çağrı merkezini arayarak müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Soundcore Life P20i model kulaklığımı sol tarafından az ses gelme sorunu nedeniyle servis.sanalbt.com üzerinden teknik servise gönderdim. Ürün yaklaşık 1 ay boyunca serviste kaldı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü 3. Hafta aradığımda müşteri temsilcisi, teknik servise hatırla...
26 Şubat 2024 tarihinde Trendyol satıcısından Anker Soundcore P2i marka kulaklık siparişi verdim. Ancak bilerek, isteyerek ve göz göre göre P20i modelini paketleyip gönderdiler, *çünkü diğer müşterilere de aynı ürün gitmiş (Satıcı Trendyol). Değişim talebim reddedildi ve iade edebilirsiniz dendi. Be...
Soundcore Anker P20i kulaklığımın şarjı bitince cihaza tekrar şarj taktım, bu sırada cihaz aşırı ısındı ve bir daha hiç çalışmadı. Ürünün garantisi olduğu için servise gönderdim. Kayıtlara göre ürünüm 3 Kasım 2025 Pazartesi günü servise ulaşmış görünüyor. Servis incelemesinin ardından 26 Kasım 2025...
Trendyol üzerinden Anker markalı Soundcore R50i tws kulaklık satın aldım, ürün 29 Eylül Pazartesi günü elime geçti. Yaklaşık 1 aydır kulaklıkta belirgin bir şekilde seste azalma sorunu yaşıyorum. Kullandığımda ses seviyesi bariz şekilde düşmüş durumda ve bu durum kendi kullanım hatamdan mı yoksa ürü...
Yorumlar