to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2024 tarihinde Ankara Antares AVM Media Markt mağazasından 2449 TL'ye satın aldığım Anker Soundcore Life Tune bt Kulaklık anc model kulaklığımın sağ birleşim yerinde çatlama oluştu. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğundan, 14.11.2025 tarihinde Sanal İletişim firmasına (Referans ıd: 123931) garanti kapsamında gönderdim.
Servisten tarafıma iletilen bilgiye göre, ürünün plastik aksamlarının garanti kapsamında olmadığı ve yedek parça bulunmadığı için ürünü farklı bir modelle takas edebileceklerini belirttiler. Ancak bana önerilen q30 model kulaklık için 2200 TL ek ücret talep edildi. Oysa önerilen modelin Anker’in kendi sitesindeki satış fiyatı 2999 TL. Benim satın aldığım model ise şu anda Anker’in sitesinde stokta olmamasına rağmen 3999 TL olarak listeleniyor. Üstelik gönderdiğim kulaklıkta sesle ilgili hiçbir sorun yok, sadece plastik birleşim yerinde çatlama mevcut.
Bu süreçte hem Media Markt hem de Sanal İletişim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat fiyat politikasıyla ilgili net bir açıklama alamadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve garanti bitiş tarihi 29.01.2026. Ürünü gönderirken plastik aksamların ücrete tabi olabileceği söylendi fakat herhangi bir ücret talep edilmedi.
Benim beklentim, kulaklığımın makul bir ücret karşılığında tamir edilmesi. Ürünün yedek parçasının olmaması ve neredeyse ürünün satış fiyatı kadar bir takas ücreti talep edilmesi bana mantıksız geliyor. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın yetkili, Media Markt'tan bizzat oradaki çalışan arkadaşların tavsiyesi üzerine aldığım Anker Soundcore Life Tune kulaklığımı henüz iki ay kullanmışken katlanma yerinden çatlamasıyla karşılaştım. Ürünü çok itinalı ve titiz bir şekilde kullanmama rağmen nasıl olduğunu anlayamıyorum; ne düşürdüm ...
Garanti Kapsamında Olan Anker Soundcore Q45 Kulaklıkta Kırık – İlgisizlik ve Hasarlı Teslimat ⸻ Şikayet Metni: Merhaba, 05.07.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Maltepe Piazza Avm mağazasından Anker Soundcore Life Q45 Bluetooth kulaklık (ürün kodu: A3040) satın aldım. Ürün daha 1 ay olmadan, n...
Merhaba, Mart 2024'te 5569 TL'ye Teknosa'dan aldığım Anker Soundcore Q45 marka kulak üstü kulaklığın, kafa üstü bandının yan kısımlarından biri kırıldı, diğeri çatladı. Teknosa ile görüşüp, Sanal Servisbt isimli bir servise iletildi ve servis, 3500 TL ücret ödemem karşılığında kulaklığın yenisini ve...
24 Mayıs 2024’te Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Anker Soundcore Life q30 model kulaklık satın aldım. Normal kullanımda, kulaklığın plastik kısmında kırılma, deri bölümünde ise ciddi yıpranma meydana geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim ve gerekli onarımın ya...
Anker Soundcore q30 model kulaklığımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım. Yaklaşık 1 hafta önce kulaklığı katlarken plastik kısmında çatlama meydana geldi. Ürünüm hala garanti kapsamında ve faturam mevcut. Bu problemle ilgili olarak hem Anker müşter...
Yorumlar