Anker Soundcore Life Tune: Dayanıksız Kasa Ve Sünger, Garanti Desteği Yetersiz!

Yaklaşık 1 senedir kullandığım Anker Soundcore Life Tune kulaklığın ses kalitesinden çok memnun olmama rağmen, kasasının dayanıklılığıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. En ufak yükseklikten düşmelerde bile kulaklığın kasası her seferinde komple kırılıyor. Şu ana kadar aynı kırılma problemini 3 kez yaşadım ve her seferinde servis kırıkların tamir edilemeyeceğini söyleyerek garanti kapsamına almadı.

Garanti hiçbir şekilde karşılamadığı için bu tamir masraflarını her defasında kendi cebimden ödedim. Ancak ürünü dikkatli kullanmama rağmen kasa tekrar tekrar kırılıyor ve bu kadar dayanıksız bir kulaklık kasasıyla daha önce hiç karşılaşmadım. Ayrıca kulaklığın sünger kısımlarının dikişleri de çok kısa sürede açılıyor ve bu sorunu yaşayan başka kullanıcılarla da görüştüm, onların da aynı şikayetleri olduğunu öğrendim.

Ürünü Media’dan satın aldım, fatura ve garanti belgelerim hâlâ duruyor. Tüm bu yaşananlar sonucunda, kulaklığın kasa ve sünger kalitesindeki bariz sorunların göz önünde bulundurularak ürünümün garanti kapsamında onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.