Anker Soundcore Kulaklık Yedek Parça Temininde Sürekli Yönlendirme Ve Çözüm Sunulmaması

Yaklaşık 3 yıl önce Teknosa Nautilus mağazasından satın aldığım Anker Soundcare model kulaklığımın kulak pedleri eskidiği için yenisiyle değiştirmek istedim. Bu nedenle Anker teknik servisine hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım.

Bir görüşmede modelin eski olduğu ve yedek parça bulunmadığı söylendi, başka bir sefer ise WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden ulaştığımda ise bu kez internetten bilgi almam gerektiği belirtildi ve sürekli olarak farklı kanallara yönlendirilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün garanti süresi muhtemelen dolmuş durumda. Ancak ben ücretini ödemeyi kabul ederek yedek kulak pedi temin etmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu konuda çözüm bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.