Teknik Servis Kaydı İçin Yaşanan Büyük Sorun

Anker model kulaklığım için oluşturmaya çalıştığım teknik servis kaydını 1.5 haftada oluşturamadım. Ne çağrı merkezi gerekli desteği veriyor ne de yönlendirdikleri site çalışıyor. Sitedeki hatalarını bulup detaylı video iletmeme rağmen benim sadece problem yaşadığımı söylüyorlar ancak alternatif çözüm önerisi de sunmuyorlar. WhatsApp hattından desteklere yanıt dönmüyorlar. 1.5 hafta sonra denemelerime istinaden sitelerine girip kayıt oluşturabiliyorum ama bu sefer de kayıt oluşturduktan sonra ürünü ben mi göndereceğim? Nereye göndereceğim? gibi yönlendirmeler yine yapılmıyor. Tekrar arayıp bilgi almak zorunda kalacağım. Geçen zamanıma mı yanayım hala problemimin çözümlenmemiş olmasına mı yanayım. Ürünle ilgili servis kayıt buysa ürünün bana gelmeme ihtimalinin oluşuna mı yanayım.