Anker P20i Kulaklıkta Servis Sonrası Ses Patlaması Ve Silikon Eksikliği

Anker marka P20i model kulak içi kulaklığı, kullanıcı yorumlarını ve marka güvenilirliğini araştırdıktan sonra 11.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra kulaklığın bir tarafından çok az ses geldiğini fark ettim.

Bunun üzerine ürünü Anker’in yetkili garanti servisi olan SanalBT’ye, 11.12.2025 tarihinde 126359 numaralı kayıtla gönderdim. Servisten döndüğünde ses sorunu giderilmişti ancak bu kez kulaklığın iç kısmındaki filtre benzeri bölümde 4 adet delik açıldığını gördüm ve bu yüzden kulaklıktan gereğinden fazla, rahatsız edici seviyede ses gelmeye başladı. Ayrıca kulaklığı gönderirken üzerindeki silikon kulaklık başlıklarını da göndermiştim, fakat geri gönderilmedi. Şu an üzerindeki silikonlar da tam oturmadığı için sürekli düşüyor.

Tüm bu süreç hem üründen hem de servisten memnun kalmamama neden oldu. Trendyol 10129196120 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili olarak, ödediğim ücretin iadesini veya sorunsuz, yeni bir kulaklık gönderilmesini talep ediyorum.