Ankaraair'de 4 Yaşındaki Çocuğa Haksız Ücret Ve İade Talebi

28 Ocak 2026 tarihinde Ankaraair isimli otobüs firmasıyla Ankaraspor salonu önünden Esenboğa Havaalanı’na yolculuk yaptık. Otobüsün yarısı boş olmasına rağmen 4 yaşındaki çocuğumdan da ücret alınması nedeniyle mağdur edildik.

İlk etapta çocuğumu kucağıma aldım, araç hareket ettikten ve koltukların boş olduğu netleşince yanımdaki koltuğa oturttum. Bunu gören muavine durumu açıkladım, çocuğumun 4 yaşında olduğunu ve otobüsün de boş olduğunu söyledim ancak buna rağmen 200 TL daha ücret talep edildi ve toplamda 600 TL ödemek zorunda kaldık. Aynı güzergahta dönüşte yine aynı firmayla yolculuk yaptık ve bu kez bizden çocuk için hiçbir ücret talep edilmedi, sadece 400 TL ödedik. Bu da uygulamanın ne kadar keyfi olduğunu gösteriyor.

Duruma itiraz ettiğimizde muavin bizi bir iletişim numarasına yönlendirdi. Verilen numarayı aramamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ödediğimiz fazla ücretle ilgili bir iade ya da açıklama yapılmadı. Çocuğumdan haksız yere alınan 200 TL’nin iadesini ve bu çelişkili, keyfi ücretlendirme konusunda firma tarafından açıklama ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.