to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Tazminatında Adil Değerlendirme Talebi
Benelli 125S model motosikletim ile 5568 km’de iken, 21.11.2024 tarihinde tali yoldan çıkan bir araçla trafik kazasına karıştım. Kaza sonrasında trafik ekipleri tarafından yapılan inceleme neticesinde, kazada %100 oranında karşı taraf kusurlu bulunmuştur. Trafik ekiplerinin hazırlamış olduğu Hafif Yaralanmalı Trafik Kazası Raporu tarafınıza iletilmiştir.
Sigorta şirketinize bağlı eksperler tarafından yapılan inceleme sonucunda, aracımda meydana gelen hasarla ilgili olarak 000001627991 numaralı hasar kaydı dosyası oluşturulmuştur. Söz konusu kaza neticesinde, motosikletimde 30.000 TL (Otuz Bin Türk Lirası) değerinde hasar meydana gelmiştir. Sigorta şirketiniz ile gerçekleştirdiğim görüşmelerde, motosikletimin piyasa değerinin 100.000 TL (Yüz Bin Türk Lirası) olarak belirlendiği bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Oluşan 30.000 TL tutarındaki hasar kaydına istinaden, piyasa değeri üzerinden hesaplanan 2.700 TL (İki Bin Yediyüz Türk Lirası) değer kaybı bedeli, 24.03.2025 tarihinde – kazadan 4 ay 3 gün sonra – banka hesabıma aktarılmıştır.
Ancak, aracımda oluşan hasar kaydı ile belirlenen piyasa değeri birlikte değerlendirildiğinde, tarafıma ödenen tazminat tutarının orantısız ve yetersiz olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle, hasar oranı ve piyasa değeri dikkate alınarak tarafıma daha makul ve adil bir ödeme yapılması hususunda gerekli değerlendirmenin yeniden yapılmasını talep etmekteyim.
Bilgilerinize sunar, konu hakkında ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Gül B****
Gelişme
21.11.2024 tarihinde karıştığım trafik kazası sonrası, karşı tarafın %100 kusurlu bulunması neticesinde tarafıma 2.700 TL değer kaybı ödemesi yapılmıştır. Ancak tarafıma sunulan değer kaybı hesaplama tablosunda yer alan oranlara göre bu tutarın gerçeği yansıtmadığı kanaatindeyim.
Raporda yer alan bilgilere göre: • Hasar Tutarı: 36.000 TL (KDV dahil) • Rayiç Katsayısı: 0,75 • km Katsayısı: 1,00 (Motosikletim 5568 km’de olduğu için en yüksek katsayı uygulanmış) • Geçmiş Hasar Adedi: 0 (Bu nedenle hasar katsayısı düşmemiştir)
Bu oranlar dikkate alındığında, değer kaybı formülüne göre yapılacak hesaplama: 36.000 TL X 0,75 X 1,00 X 1,00 = 27.000 TL olmalıdır.
Ancak tarafıma yalnızca 2.700 TL ödeme yapılmıştır. Hesaplamada bir sıfır eksik girilmiş olabileceğini düşünmekteyim. Ayrıca, reel değer kaybı: 0,00 TL, talep tutar: 0,00 TL gibi ibarelerin de açıklamaya muhtaç olduğunu belirtmek isterim.
Bu nedenle, ödeme tutarının neye göre ve hangi gerekçeyle 2.700 TL olarak belirlendiğine dair resmi ve detaylı bir açıklama ile hesaplama tablosunun dayanak belgelerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu ve seddk nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
İyi çalışmalar dilerim.
Sayın Gül B., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Gül B., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Dosyaya ek ödeme yapılmayacağını bilginize sunarız demişsiniz. Ödeme sistem tarafından otomatik yapıldığını belirtmişsiniz ben sizden ödemenin nelere göre yapıldığını sormuştum bunu bile açıklayamamışsınız.
