Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaylanan Hasar Ödemem Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
02 Aralık 2025 13:15
1.191

1698784 numaralı hasar dosyası hk.
18 Ekim’de trafik kazası geçirdim ve aracım perte ayrıldı. Ankara Sigorta’nın bana ilettiği, sovtaj ve artes bedelleri de dahil olmak üzere toplam yaklaşık 450.000 TL’lik teklifi onayladım 11 kasımda. Ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Süreçle ilgili defalarca kez e-posta ve çağrı merkezi üzerinden bilgi almaya çalıştım. Bana eksper beklendiği söylendi fakat sovtaj ve artes belgelerinin 26 Kasım’da çıktığını biliyorum. Belgeler ve rakamlar netleşmiş olmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Onaylanmış olan yaklaşık 450.000 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 2025 14:11 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Sayın Mehmet A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

02 Aralık 2025 17:45
Mehmet
Mehmet
03 Aralık 2025 10:15

Lütfen bu tarz paylaşımlar yapıp kendinizi komik duruma düşürmeyin kazanın üzerinden 40 gün geçti 11 kasımda ben vereceğiniz tutarı onayladım onun üzerinden 20 gün geçti daha ne bekliyorsunuz eksper sorun Ankara sigortada dosyayı kapatmak için 5 defa mail attım kapatın diye dönmediler diyor siz eksper kapatmamış dosyayı diyor ödeme için daha ne bekliyorsunuz. Tsb dilekçemi hazırladım sürekli oyalanıyorum. Bekleyin dediniz 40 gündür kazayı 20 gündür onayladığım rakamı sakince bekledim bir şey değişmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Geçmiş olsun aynı gün kaza yapmışız. Ben 17 ekimde mutabakat imzaladım. Maile cevap vermiyorlar. Hala ödeme yapmadılar. Eksper belge bekliyor, sigorta şirketi eksper dosyayı kapatmadı muhabbetleri aynı şekilde tarafıma iletildi. Bilerek oyalıyorlar. Bende tahkime başvuracağımı belirten mail yazdım. Cevap gelmezde 15 gün sonra ya da olumsuz cevap geldikten sonra tahkim başvurusu yapılıyormuş.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sigorta Sovtaj Bedeli Ve Araç Satışında Gecikme Mağduriyeti

profile
20 Haziran 2025 13:36
1.030
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

40 Gündür Sonuçlanmayan Kasko Dosyam İçin Acil Çözüm Bekliyorum

profile
15 Ekim 2025 10:26
2.070
40-gundur-sonuclanmayan-kasko-dosyam-icin-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg
40-gundur-sonuclanmayan-kasko-dosyam-icin-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sigorta Pert Araç Dosyamı Sonuçlandırmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
08 Eylül 2025 12:22
1.381
Benzer Şikayet Yaz