to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Hasar Ödemem Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor
1698784 numaralı hasar dosyası hk.
18 Ekim’de trafik kazası geçirdim ve aracım perte ayrıldı. Ankara Sigorta’nın bana ilettiği, sovtaj ve artes bedelleri de dahil olmak üzere toplam yaklaşık 450.000 TL’lik teklifi onayladım 11 kasımda. Ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreçle ilgili defalarca kez e-posta ve çağrı merkezi üzerinden bilgi almaya çalıştım. Bana eksper beklendiği söylendi fakat sovtaj ve artes belgelerinin 26 Kasım’da çıktığını biliyorum. Belgeler ve rakamlar netleşmiş olmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Onaylanmış olan yaklaşık 450.000 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Mehmet A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Lütfen bu tarz paylaşımlar yapıp kendinizi komik duruma düşürmeyin kazanın üzerinden 40 gün geçti 11 kasımda ben vereceğiniz tutarı onayladım onun üzerinden 20 gün geçti daha ne bekliyorsunuz eksper sorun Ankara sigortada dosyayı kapatmak için 5 defa mail attım kapatın diye dönmediler diyor siz eksper kapatmamış dosyayı diyor ödeme için daha ne bekliyorsunuz. Tsb dilekçemi hazırladım sürekli oyalanıyorum. Bekleyin dediniz 40 gündür kazayı 20 gündür onayladığım rakamı sakince bekledim bir şey değişmiyor
Geçmiş olsun aynı gün kaza yapmışız. Ben 17 ekimde mutabakat imzaladım. Maile cevap vermiyorlar. Hala ödeme yapmadılar. Eksper belge bekliyor, sigorta şirketi eksper dosyayı kapatmadı muhabbetleri aynı şekilde tarafıma iletildi. Bilerek oyalıyorlar. Bende tahkime başvuracağımı belirten mail yazdım. Cevap gelmezde 15 gün sonra ya da olumsuz cevap geldikten sonra tahkim başvurusu yapılıyormuş.